Política de Privacidade

A Toremba Consultoria Empresarial Ltda. ("Toremba", "nós") leva a sério a proteção dos dados pessoais das pessoas que entram em contato conosco ou utilizam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dessas informações.

Esta política é aplicável ao site da Toremba e a todas as formas de contato e prestação de serviços por nós. Ao preencher o formulário de contato ou contratar qualquer um dos nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

Dúvidas podem ser enviadas para: [email protected]

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os serviços contratados e para responder aos contatos recebidos.

1.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Mensagem ou descrição do contexto de contato
• Informações sobre o negócio compartilhadas durante os serviços

1.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Fonte de acesso (busca orgânica, indicação, etc.)

1.3 Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), especificamente com fundamento em: (a) execução de contrato ou procedimentos preliminares a ele; (b) consentimento do titular; e (c) legítimo interesse da Toremba para fins de comunicação e melhoria dos serviços.

1.4 Retenção de dados

Dados de contato são mantidos por até cinco anos após o último contato. Dados de clientes com contrato ativo são mantidos pelo prazo legal aplicável. Dados de cookies analíticos seguem as políticas dos respectivos provedores (geralmente até 26 meses).

2. Como utilizamos os dados

• Responder a consultas e solicitações de contato
• Elaborar e enviar propostas de serviços
• Executar os serviços contratados e comunicar sobre eles
• Enviar informações relevantes sobre nossos formatos de trabalho (apenas com consentimento)
• Melhorar o site e a experiência de navegação
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos dados pessoais para fins de publicidade comportamental, venda de dados a terceiros ou qualquer outra finalidade não descrita nesta política.

3. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS
• Acesso restrito a dados pessoais por parte de colaboradores
• Armazenamento em servidores com controle de acesso
• Revisões periódicas de segurança
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança conforme a LGPD

4. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para análise de uso. Os tipos utilizados incluem cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site), analíticos (para entender como os visitantes navegam) e de preferências.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação e acesso aos dados que tratamos sobre você
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados com desconformidade
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviços
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento previamente dado a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo de 15 dias úteis.

Você também pode encaminhar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.

6. Links e serviços de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Toremba não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar fora do nosso domínio.

Podemos utilizar ferramentas de análise de terceiros (como Google Analytics) para entender o comportamento de navegação em nosso site. Essas ferramentas podem coletar dados anonimizados sobre sua visita.

7. Menores de idade

Os serviços da Toremba são direcionados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos, em contexto profissional e empresarial. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram enviados sem consentimento parental, procederemos com a exclusão imediata.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, avisaremos por e-mail os clientes ativos. A data de última atualização fica indicada no topo desta página. O uso continuado do site após as alterações implica na aceitação da nova versão.

9. Controlador de dados e contato